怎么查不到火车票？
若使用二代身份证在互联网订票，须在放票起30分钟内完成支付；若使用护照或士兵证、军官证、警官证等证件在互联网订票，必须到售票窗口或代售点取票。
1.购票数量超过一定数量而未能“秒杀”成功，网站向乘车人发送短信通知，提示购票人可到车站窗口办理未取车票的支付手续，从网购成功之时起到3日内未办理支付手续，所购车票退回票库重新发售。
2.旅客没有使用二代身份证在互联网上购票，网上支付成功后，必须在开车前到售票窗口或代售点换票，否则将无法进站乘车。
3.二代有效证件号码在互联网购票时有误，支付成功后未换取纸质车票，所购票不作废，但不能在互联网购票。