深圳地铁卡可以退吗？
我在深圳生活过7年，也遇到过这样的情况，当时是坐的深圳地铁，也是想知道能不能退，于是打了12345市民热线（当然也可以打深圳市地铁服务热线0755-88960606），接线小妹很是热情，给我介绍了情况。
根据《中华人民共和国城市轨道交通条例》第三十七条 因交通工具自身原因造成乘客人身伤害或者财产损失的，城市轨道交通经营应当承担相应责任。 因下列情形之一造成乘客人身伤害或者财产损失的，由责任人依法承担民事赔偿责任；给城市轨道交通运营造成了损失，并由有关部门对责任人给予相应的行政处罚： (一)在车站或者有禁止吸烟的设施内吸食、点燃香烟和电子烟等产生烟雾的刺激物的；
(二)在列车上吸烟，或者在非禁止吸烟区吸烟导致火灾发生的；
(三)其他违反本条例规定的行为，造成严重财产损失或者不良社会影响的。 因不可抗力造成乘客人身伤害或者财产损失的不在本次条例调整范围之内，但城市轨道交通应当充分履行告知义务以避免潜在损失的发生。 也就是说，如果是因为自己的不良习惯（如抽烟）造成的财产损失是由个人承担的，但是如果是由于地铁公司没有做好提醒或劝阻工作而导致该情况的出现，那么地铁公司要承担相应的责任。