何时可以取火车票？
通过电话订票，可在当日12点以后订次日车票，12点之前订当日车票。目前电话订票仅受理10日内的车票（含当日），并且必须提前一个小时订票，旅客在接到可以订票的确认后，30分钟内必须支付成功，才能购买到火车票。
通过互联网购票，在起售时间5分钟之前进行登录和支付操作，然后，在起售时间就可进行支付，支付成功后即可预订到火车票。
电话订票取票时间为当日12：00点以前预订的车票，须于当日22：00点前取票；当日12：00点以后预订的车票，须于次日22：00点前取票。两日内未来取票的订票单由系统自动取消。