火车票丢失如何12306?

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去火车站后,在距原车票开车时间不晚于停售时间前就可以在车站的售票窗口办理车票挂失补办手续。

办理时,要提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认无误后,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票依然可以办理退票,且退票费20%需要支付。

补办的新车票发车前没有赶上,或到达目的地要求退票等,须在到站后24小时内办理。在从车站离开去目的地的途中,车票丢失,需在乘车过程中向列车工作人员声明,到列车运行的前方停靠站办理挂失补办手续,需支付20%退票费。

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