上海国旅怎么样?
之前在携程上买了去日本的机票,价格确实比自己去机场买便宜很多~ 在去日本的两天前收到了短信,通知我航班取消(其实当天并没有完全取消,只是部分航班取消),让我联系客服办理退票或改签手续。 由于是假期最后1天下午收到的信息,我直接飞奔到机场问能否改签到明天,被告知只能全退。
于是我又马不停蹄地赶回住所,拨打了400开头的国旅总部的电话进行投诉。 接线小姐听完我的情况之后表示同情,然后帮我转接到了相关部门负责处理投诉的先生那里。 那位先生听完了我的诉求以后表示可以帮我把机票的钱先垫付出来,但是改签的费用需要我自己承担。 我当时已经急得像热锅上的蚂蚁,哪里还顾得了那么许多,赶紧满口答应下来,并万分感谢!
第二天早晨我就收到了国旅总公司打过来的款项,并通过微信将改签的手续费转账给了对方。 说实话这次旅游行程能顺利完成真的要非常感谢国旅!! 另外不得不说一下国旅的导游,他真的超级贴心!我们在日本旅游的时候正好赶上樱花季,所以导游随身携带了一个大大的行李箱,里面装满了各种采购的商品——樱花饼、酒酿圆子、豆乳盒子...以及各式各样的樱花样式的零食和玩具。
每天晚上回到酒店,我们就能享受到最“新鲜”的樱花美食~ 嘻嘻,据说这些都是导 游 从国内千辛万苦带来的哦❤️ 最后祝你旅行愉快!