广州快递到金华要多久?
我10.2号从广州邮政发的快递,重350g。发的是邮政的“邮差哥”服务。10月4号就到义乌了(大概经过5个小时的车程)。但是,然后就没有然后了。。。 我的快递就像消失了一样,在查询物流信息的时候只查到这样: 一直到今天,我依然查询不到该快递的物流信息!我拨打了12305投诉,也到了当地邮政管理局进行了网上投诉,可是到现在仍然没有收到任何处理或退费的消息…… 这不仅是慢的问题,而是压根就没走! 我买的是邮差哥的服务,按理来说不会丢件,而且那么长时间没有更新物流信息,我怀疑是不是被偷了?!
更可气的是,我打12305投诉的时候,工作人员说我的快递单号错误,查不到该订单,让我核实一下再投诉!!!!(我当时气的都不知道说什么好)
我让朋友帮忙查看内部系统,显示的信息是: 注意看最后面红色的字体!这个包裹已经被签收! 但是,我是完全不知道什么情况的情况就被签收了!!而且也没有收到任何的短信或者电话通知!! 这种未经通知私自签收的行为是否合法呢?根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条之规定,未投递又未退还的信件可以由邮政部门按照每日扣除三次邮寄费的数额予以赔偿;违反本法规定的其他行为的,依法承担民事责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 也就是说,无论快递公司违反合同还是侵犯消费者权益,我们都可以要求其承担违约和赔偿责任。