信贷贷款回访严格吗？
信贷回访这个环节非常重要，直接能考察出客户经理是否认真、是否存在惰性以及专业程度如何；另外通过客户的反馈也可以间接了解到该客户经理的沟通能力怎么样等等。所以作为一个新入行的客户经理，一定要认真对待每一个回访电话。 那如何进行有效的客户回访呢？
1.提前打草稿 在给客户打电话之前，可以先打一个草稿，想好该说哪些内容，怎么表述会比较得当等。这样不会在通话的过程中突然卡住，不知道应该说什么好。
2.注意沟通技巧 当打电话给客户的时，先让客户说话。这样不仅不会冷场，还可以从中进一步了解到客户有没有需要解决的问题或者困难。当然，客户可能并不像我们想象的那么“配合”，如果客户有拒绝沟通或者沉默的习惯，我们要做好心理准备并寻找新的切入点。
3.记录关键信息 做好笔录是非常重要的一个环节。我们在与客户沟通的过程中，会接触到很多的关键词和重要信息点。把这些记录下来可以帮助我们更准确地了解客户的诉求点，更有利于今后进行问题的解决和贷后管理。