首先，业务是跑出来的！ 作为地板行业的业务人员，应该多出去拜访客户、认识同行朋友。只有见了面，聊了天，彼此了解了，生意才有可能成。 其次，业务是要跟回来的！ 不要等着客人主动找你，虽然这种方式也有可能成交，但是几率很小，很被动。你应该主动走出去，把你的产品介绍给客人，让你的产品先入为主。在客人的脑海中形成一种印象，这种印象一旦有了，生意就成了了一半。
业务是要跟进来的！ 有意向的客人可能很多，但是愿意跟你谈的客人未必很多；跟你谈了以后，愿意签合同的客人就更少；签了合同以后，按照约定时间交付产品的客人更是寥寥无几……你要经常“回访”你的客人，关心一下他的需求变化，了解他没有解决的难题，只要你能够帮得到他，相信你一定可以促成交易。
最后，业务是需要维护的！ 你可能有一个电话本，里面有大量的潜在客人联系方式，你不要以为只要你打了电话，发了邮件就可以了，你就等着他们来下单。不是这样的，你还要定期联系，不定期上门拜访，让你们的产品常保“新鲜度”。让客户始终记住你是他的合作伙伴之一，你的存在对他有价值，有作用，让他离不开你。
孔雪霁优质答主作为一位地板业务员，你需要掌握以下几个方面的技能和行动：
1. 了解产品和市场：作为业务人员，你对所销售的产品要有充分的了解，包括产品的价格、质量、功能和优势等。同时，还需要了解市场的情况，包括竞争对手、目标客户、市场需求等，以便更有效地推广和销售地板产品。
2. 建立人际关系：业务员的工作很大程度上依赖于与人打交道，所以建立良好的人际关系非常重要。要学会与不同的人相处，如客户、同事、供应商等，通过沟通和洽谈达成共同的目标。
3. 营销技巧：熟练的营销技巧是业务员成功的关键。要学会如何通过有效的沟通，让潜在客户了解你的产品，并激发他们的购买欲望。同时，还要学会如何谈判，以争取最佳的交易条件。
4. 吃苦耐劳：业务员的工作往往比较繁忙，需要外出跑业务、拜访客户等，所以要具备一定的吃苦耐劳精神。
5. 不断学习和提高：销售人员要面对日新月异的市场环境，所以需要不断学习和提高自己的专业知识和技能，以适应市场的变化。
6. 制定销售计划：根据自己的市场和客户情况，制定合理的销售计划，包括销售目标、销售渠道、销售策略等，并有针对性地实施这些计划。
7. 保持良好的职业道德：作为一名业务员，还要保持良好的职业道德，如诚信、正直、尊重他人等，以赢得客户的信任和尊重。
