零售行业如何提高人效?
一、减少内部消耗
很多门店的内部员工之间,或者上下级之间存在这样或那样的矛盾,这些矛盾不仅会降低员工的工作激情,还会降低他们的工作效率。员工在处理人际关系的时候,会消耗他们大量的精力,本来不多的上班时间,在人际关系的不断处理过程中,就很容易被消耗掉。
二、减少无效沟通
员工在工作期间,会遇到很多的顾客。这些顾客有真正的顾客,也存在很多的无效顾客。无效顾客就是没有购买想法,而只是逛逛的顾客,或者直接问价格的顾客。员工与这些无效顾客进行长时间的沟通,既不利于有效顾客进行交流,也会降低自身的业绩,更不利于提升个人收入和门店业绩。
三、减少非营业时间消耗
很多的零售门店在经营过程中,其营业时间很长。营业时间越长,员工的疲劳度就会越高,整体的工作效率就会越低。