金融行业怎么发展客户?
现如今大家都想要选择金融行业,毕竟这是一个高薪又备受瞩目的行业。进入金融行业必须先成为客户,但是却不知道有哪个行业人士知道如何发展成客户!下面小编为大家详细介绍。
1、高收入人群
银行传统观念中比较青睐公务员、事业单位职工和大型企业工作人员等,认为他们有稳定收入,风险相对较小,适合做个人理财客户。但是现在也认识到高收入人群支付能力较强,消费理念新,更容易接受新鲜事物,是银行个人理财目标客户。对这部分人不能采取“等”、“靠”、“要”的被动推销方式,要注重平时的维护,多与他们联络情感,做到心中有数。
2、潜在客户
这部分人暂时没有理财需求,但对银行产品有所了解,有潜在购买愿望,且支付能力较弱。维护这些客户,关键在于提供满足他们需求的个性化服务,使他们感到方便、安全,增加对银行的信赖,等待机会转变成为个人客户。
3、年轻消费人群
这部分人以受教活跃,开拓大胆为特点。他们的财富相对有限,但追求时髦和品位,注重享受生活,成为市场最新的消费力量。对于这部分人,应开发适应他们收入水平与生活水平个性化、实用性的商品,并尽可能方便他们使用,努力提高他们的满意度。
4、中老年消费群
中低收入者主要特点是勤俭节约,保守谨慎,缺乏购买信心。关注点主要是资产保值,避免债务危机。
5、高端个人客户
具备较强经济实力、较高的社会地位,有较强风险承受能力,且对银行产品和服务有着较深理解,并享有一定知名度的客户是高净值个人客户。银行要不断创新产品,完善服务,深度挖掘这些客户需求,通过提供差异化、个性化、高标准、高品位服务,使他们获得更多收益,促使他们负债增长。
银行要在产品、价格、质量、服务等方面不断超越竞争对手,使高净值个人客户感受到银行的价值,进而使新客户认可银行的品牌,转变为个人银行客户。